Vous n'êtes pas toujours sur place pour veiller sur votre maison. Nous effectuons des visites régulières, avec compte-rendu texte et photos à chaque passage, pour une tranquillité d'esprit totale — même en votre absence.
Interlocuteur unique · Compte-rendu photo à chaque passage · 6 mois minimum, résiliable ensuite à tout moment
Formules dès 19,50 €/mois*
Vous choisissez le rythme de passage adapté à votre présence sur place. Rien à organiser ensuite.
Extérieur, intérieur, piscine si présente : chaque visite suit le même regard attentif, sans rien oublier.
Un message clair après chaque passage, et une alerte immédiate si quelque chose sort de l'ordinaire.
Le passage post-intempérie est déclenché automatiquement dès qu'une alerte météo officielle est émise sur votre secteur — inclus dans toutes les formules, sans supplément.
Soit 19,50 € après crédit d'impôt*
Soit 34,50 € après crédit d'impôt*
Soit dès 69,50 € après crédit d'impôt*
Tarifs mensuels, hors options complémentaires. Abonnement avec 6 mois d'engagement minimum, puis résiliable à tout moment (préavis d'un mois). Formules éligibles au dispositif Services à la Personne, sous réserve du respect des conditions légales en vigueur.
Le petit bricolage (formule Premium) désigne des tâches ponctuelles ne nécessitant aucun savoir-faire particulier, réalisées en 1h maximum (ex. : resserrer/remplacer une poignée, fixer une étagère, changer une ampoule difficile d'accès, fixer une barre d'appui) — hors fourniture de matériel spécifique, gros œuvre, plomberie ou électricité qualifiée.
Le service piscine (nettoyage hebdomadaire des paniers de skimmer, bandelette de test de l'eau, ajout de produits courants type chlore) est inclus dans la formule Premium. Cette prestation ne relève toutefois pas du dispositif Services à la Personne et n'ouvre donc pas droit au crédit d'impôt sur cette partie du forfait. Le propriétaire fournit uniquement les produits d'entretien (chlore, floculant) et valide les quantités à ajouter.
Sur simple demande, nous mettons à votre disposition notre réseau de prestataires de confiance pour tout ce qui dépasse la vigilance incluse dans votre formule. Cette mise en relation reste entièrement facultative : vous restez libre de faire appel à vos propres prestataires si vous le préférez.
Pour chaque intervention coordonnée, la prestation est facturée directement par le prestataire, avec lequel vous restez en lien direct. Vous êtes systématiquement informé et consulté avant toute intervention.
Pendant une visite, un problème repéré peut être réparé tout de suite, sans chercher un artisan à distance. Aucun déplacement supplémentaire n'est facturé pour les travaux que nous réalisons nous-mêmes.
Tâches ne nécessitant aucun savoir-faire qualifié, hors gros œuvre, plomberie ou électricité qualifiée. Le petit consommable (colle, visserie, etc.) est compris dans le prix ; le matériel plus conséquent est fourni par nos soins et refacturé au prix coûtant, après votre accord. En cas de travaux plus complexes, nous faisons intervenir un artisan de confiance et suivons le chantier à votre place. La formule Premium inclut 1 h de petits travaux par mois. Prestation éligible au crédit d'impôt de 50% (Services à la Personne), sous réserve du respect des conditions légales en vigueur.
* Soit 19,50 €/mois pour la formule Essentielle à 39 €/mois et 34,50 €/mois pour la formule Régulière à 69 €/mois, après crédit d'impôt de 50%, sous réserve du respect des conditions légales en vigueur. Pour la formule Premium à 139 €/mois, le crédit d'impôt s'applique à la part éligible aux Services à la Personne : le service piscine n'y ouvrant pas droit, le prix net est supérieur à 69,50 €/mois.
* Petits travaux : 9 €, 14 € ou 21 € après crédit d'impôt de 50% sur la main-d'œuvre (matériel refacturé non compris), dans la limite de 500 € de dépenses par an et par foyer fiscal pour le petit bricolage, sous réserve du respect des conditions légales en vigueur.
Chaque passage suit un protocole identique, quelle que soit votre formule, pour un contrôle homogène et fiable.
Un interlocuteur unique de confiance, du signalement à la résolution complète de l'incident
Compte-rendu détaillé après chaque visite, texte et photos horodatées
Alerte immédiate en cas d'anomalie constatée
Réseau d'artisans de confiance pour toute intervention nécessaire
Passage automatique après un épisode météo marquant, quelle que soit votre formule
Petit bricolage inclus chaque mois avec la formule Premium (≤ 1h, tâches non qualifiées)
Service piscine inclus en Premium : skimmer, test de l'eau, ajout de chlore chaque semaine
Une fuite non détectée, une panne d'équipement, un petit incident qui s'aggrave faute de suivi : ce terrain technique reste en dehors du champ habituel d'une conciergerie, et c'est pourtant lui qui génère le plus de désagréments en pleine saison locative. Nous le couvrons pour vous, en particulier sur les périodes où vos équipes ne sont pas mobilisées — entre deux réservations, hors-saison, ou sur un bien vide.
Interlocuteur unique dédié à votre compte · Compte-rendu photo à chaque passage · Réseau d'artisans mobilisable rapidement
La gestion des réservations, de l'accueil et du ménage occupe déjà tout votre temps. Le suivi technique du bien — anticiper une panne, repérer une fuite avant qu'elle ne s'aggrave, traiter un petit défaut avant qu'il ne devienne un incident en plein séjour — reste en dehors de votre périmètre. C'est précisément ce terrain que nous couvrons, pour limiter les désagréments pendant votre saison locative.
Entre deux réservations ou hors-saison, nous détectons en amont ce qui pourrait devenir un problème pendant la prochaine location — avant que le locataire ne le découvre à votre place.
Notre organisation s'adapte à un lot isolé comme à plusieurs biens groupés dans un même immeuble, avec une efficacité accrue sur les visites groupées.
Pour les petits travaux, j'interviens moi-même dès qu'un problème est détecté, en supplément du forfait. Pour les cas complexes, je mobilise mon réseau d'artisans de confiance et j'assure le suivi jusqu'à résolution.
Que vos biens soient isolés ou regroupés dans un même immeuble, notre organisation s'ajuste pour rester efficace — y compris sur le segment appartement, moins couvert par les services de vigilance classiques.
Fréquence et durée de couverture construites sur mesure selon la période de vacance de vos biens (hors-saison, entre deux réservations). Proposition tarifaire personnalisée selon le volume et la configuration de votre portefeuille — contactez-nous pour un premier échange.
L'essentiel de la vigilance, pour un contrôle rapide et fiable adapté à vos biens en location.
Petits travaux réalisés en direct par nous dès qu'un problème est détecté en visite, facturés en supplément du forfait mensuel
Cas complexes : mise en relation avec un artisan de notre réseau de confiance, avec suivi jusqu'à résolution
Un seul interlocuteur du signalement à la résolution complète, quelle que soit la nature de l'intervention
Toute intervention de petits travaux est systématiquement proposée et validée avant réalisation. Elle s'ajoute au forfait de vigilance, qui couvre la détection et le suivi, pas l'exécution des travaux eux-mêmes.
Nos interventions ne s'arrêtent pas hors saison : elles restent utiles pendant la période de location aussi, en complément de votre activité de conciergerie.
Disponibilité de dernière minute — en cas de besoin entre deux locations, nous pouvons intervenir rapidement pour vérifier l'état général du bien (équipements, extérieurs).
Détection anticipée des pannes — un problème technique repéré tôt (chauffe-eau, volet, fuite) évite qu'il ne survienne en pleine saison, pendant un séjour loué.
Travaux et entretien coordonnés — les périodes creuses entre deux locations sont l'occasion idéale pour faire intervenir un artisan de notre réseau, sans perturber vos locataires.
Réactivité en cas d'incident signalé — si un problème est remonté pendant la saison, notre réseau d'artisans peut intervenir rapidement, même en votre absence.
Réalisés lors d'une visite déjà planifiée, sans déplacement supplémentaire. Le matériel est fourni par nos soins et refacturé en sus.
Tâches ne nécessitant aucun savoir-faire qualifié, hors gros œuvre, plomberie ou électricité qualifiée. Le petit consommable (colle, visserie, etc.) est compris dans le prix de la réparation ; le matériel plus conséquent est fourni et refacturé en sus, sur justificatif.
Présence Sereine reste responsable du dossier jusqu'au bout : mise en relation avec un artisan de confiance, suivi de l'intervention, compte-rendu final. Vous n'avez qu'une personne à joindre, qui connaît votre maison.
Laissez-nous quelques informations sur votre activité, nous revenons vers vous rapidement pour construire une proposition adaptée.
Présence Sereine